Benvenuto su Surprise Abbigliamento. Utilizzando il nostro sito web, accetti i seguenti termini e condizioni.
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
(Vendita di abbigliamento, accessori e calzature donna)
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita di capi di abbigliamento, accessori e calzature da donna effettuata esclusivamente tramite sito. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente i presenti termini e condizioni.
2. Modalità di acquisto
L’acquisto avviene tramite contatto diretto con il venditore attraverso il sito.
Il cliente può richiedere informazioni su prodotti, taglie, materiali, disponibilità e prezzi.
Le immagini pubblicate hanno scopo illustrativo: colori e vestibilità possono variare leggermente.
L’ordine si considera confermato solo dopo esplicita accettazione da parte del venditore.
3. Disponibilità prodotti
I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte.
In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, il cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono comunicati direttamente al cliente e si intendono [IVA inclusa].
Eventuali costi di spedizione saranno indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.
5. Modalità di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato tramite le modalità concordate (bonifico bancario, pagamento elettronico).
L’ordine sarà evaso solo dopo conferma del pagamento, salvo diversi accordi.
6. Spedizione e consegna
La spedizione avviene all’indirizzo fornito dal cliente.
I tempi di consegna sono di 24/48 ore lavorative dalla spedizione (salvo imprevisti o cause di forze maggiore).
Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
7. Taglie, vestibilità e consigli
Il venditore fornisce, su richiesta, indicazioni su taglie e vestibilità.
Tali indicazioni sono da considerarsi orientative e non costituiscono garanzia di perfetta vestibilità.
8. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo eccezioni di legge.
Per esercitare il recesso è necessario comunicarlo tramite social o WhatsApp.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
9. Resi e cambi
Il reso è accettato solo se:
- il prodotto è integro, non indossato e non lavato
- è restituito con etichette originali e confezione integra.
Per motivi igienici, non si accettano resi di:
- accessori a contatto diretto con la persona (es. eventuale bigiotteria, se specificato)
Il cambio taglia/modello è soggetto a disponibilità.
Il rimborso o cambio verrà effettuato dopo verifica del prodotto. In caso di rimborso verrà emesso un voucher di pari valore.
10. Prodotti difettosi
Eventuali difetti devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, allegando foto.
In tal caso, il venditore provvederà a sostituzione o rimborso senza costi aggiuntivi.
11. Garanzia
I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità secondo la normativa vigente.
12. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
- uso improprio dei prodotti
- differenze minime di colore dovute a schermi o illuminazione
13. Privacy
I dati personali saranno trattati esclusivamente per la gestione dell’ordine nel rispetto della normativa vigente.
14. Comunicazioni
I canali ufficiali di comunicazione e vendita sono esclusivamente social media e WhatsApp.
15. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sarà competente il foro del luogo in cui ha sede il venditore, salvo diversa disposizione di legge.
Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti termini e condizioni di vendita.